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Garantía de los equipos
De acuerdo con lo establecido en el
Real Decreto Legislativo 1/2007,
de 16 de noviembre, el vendedor responde de las faltas de conformidad que se
manifi
esten dentro de los seis meses siguientes a la entrega del equipo, salvo que acredite que no existían cuando el bien se entregó. Si la falta de
conformidad se manifi
esta transcurridos seis meses desde la entrega, el usuario deberá probar que la falta de conformidad ya existía cuando el equipo
se entregó, es decir, que se trata de una no conformidad de origen.
Saunier Duval
ofrece al usuario fi
nal la garantía contemplada en el
Real Decreto Legislativo 1/2007.
Adicionalmente,
Saunier Duval
amplía la garantía
legal ofreciendo una garantía total sobre las piezas de sus máquinas durante los dos primeros años, a contar desde la fecha de la entrega del bien. Esta
garantía comercial, adicional a la legal, se aplica con independencia de que el usuario pruebe la existencia de la falta de conformidad en el momento de
la venta del bien, incluso transcurrido el sexto mes desde la entrega, y cubre el valor de las piezas de repuesto sustituidas*.
Los paneles solares contarán con una garantía específi
ca de 5 años, según las condiciones expresadas en su manual de instalación.
El tubo de PE-Xa y multicapa para instalaciones de suelo radiante cuenta con una garantía de 10 años, según las condiciones expresadas en sus ins-
trucciones de instalación.
* La garantía comercial solo será válida cuando el usuario registre sus datos y los del producto, en nuestra dirección web (www.
saunierduval.
es) o bien
por correo postal conforme a las indicaciones del documento de solicitud de garantía que acompaña al producto.
Condiciones de Garantía:
La garantía ofrecida por
Saunier Duval
se aplicará bajo las siguientes condiciones:
·
El aparato garantizado deberá corresponder a los que el fabricante destina expresamente para la venta e instalación en España.
·
El aparato deberá ser instalado por un técnico debidamente autorizado por la Administración competente para este tipo de trabajos, conforme a los
reglamentos y normativas vigentes en el lugar donde se ubique y de acuerdo con las instrucciones del manual de instalación y usuario del aparato. La
presente garantía no se aplicará en caso de que exista algún defecto en la instalación.
·
Los equipos de
Saunier Duval
han sido diseñados y fabricados para un uso específi
co, descrito en la documentación de producto. Su aplicación para
otros usos domésticos, residenciales o industriales, deja sin efecto la garantía. Tal aplicación y sus consecuencias serán de la exclusiva responsabi-
lidad de quién así lo proyecte, instale o utilice.
·
La garantía no cubre los costes y gastos ocasionados para acceder al equipo o a su instalación, como por ejemplo en el caso de ubicaciones ocultas,
en altura, falsos techos
no practicables o situaciones análogas. Tampoco cubre los gastos ocasionados por la retirada o reposición de
elementos
constructivos u otros para el acceso al equipo o la instalación.
·
El aparato no podrá ser manipulado durante el periodo de garantía por personal ajeno al Servicio Técnico Ofi
cial de Saunier Duval.
·
El
Servicio Técnico Ofi
cial de Saunier Duval
determinará los repuestos que deban ser sustituidos que, en todos los casos, serán los originales de la mar-
ca.
·
La reparación o sustitución del equipo, o de las piezas originales, durante el periodo de garantía no conlleva la ampliación de dicho periodo de garantía.
·
Para la plena efi
cacia de la garantía, será imprescindible que el
Servicio Técnico Ofi
cial
haya anotado la fecha de puesta en marcha*.
·
El plazo de la garantía comenzará el día de la fecha de la compra del aparato, que se acreditará mediante la correspondiente factura. En ausencia de
factura no se aplicará garantía comercial salvo que el usuario haya registrado su producto en el registro de productos de
Saunier Duval
en el momento
de ser instalado.
·
El usuario deberá informar a
Saunier Duval
de la falta de conformidad del bien en un plazo inferior a DOS MESES desde que tuvo conocimiento.
·
Salvo prueba en contrario se entenderá que los bienes son conformes y aptos para la fi
nalidad que se adquieren.
* Esta condición no será aplicable a los equipos que no requieran, por ley, la realización de la puesta en marcha.
La garantía queda sin efecto en los siguientes supuestos:
·
Inadecuado uso del bien o incumplimiento de las indicaciones contenidas en el libro de instrucciones y demás documentación facilitada al efecto con
el equipo, respecto a su instalación y mantenimiento.
·
La no observancia de las instrucciones de protección contra heladas.
·
Las averías producidas por causas de fuerza mayor o caso fortuito, tales como, entre otros, fenómenos atmosféricos, geológicos, utilización abusiva
y supuestos análogos.
·
Sobrecarga de cualquier índole: agua, electricidad, gas y supuestos análogos.
·
Cualquier avería, defecto o daño generado en el equipo, cuando tenga por origen la entrada en el mismo de componentes, sustancias, piedras, su-
ciedad o cualquier otro elemento, introducidos en el equipo, por medio de las redes de suministro que acceden a la misma: agua, gas o supuestos
análogos.
Las condiciones arriba expresadas son de carácter genérico. Para más detalles y condiciones completas de garantía de cada uno de los equipos consul-
ten los manuales de usuario e instalación de los equipos y contrato de instalación.
Puestas en marcha
El
Servicio de Asistencia Técnica Ofi
cial de Saunier Duval
realiza de forma gratuita la puesta en marcha de sus calderas murales (< 70 kW) y equipos
solares termosifónicos y packs de drenaje automático de uso individual.
Para instalaciones de calefacción de calderas de pie o calderas murales en cascada de potencia instalada superior a 70 kW, instalaciones solares co-
lectivas e instalaciones de suelo radiante el
Servicio de Asistencia Técnica Ofi
cial de Saunier Duval
realiza a petición del cliente la puesta en marcha de
las mismas de acuerdo con sus tarifas vigentes siempre y cuando la instalación esté correctamente realizada y fi
nalizada.
Consulte con su comercial Saunier Duval las condiciones y tarifa de puesta en marcha de instalaciones singulares.
Mantenimiento
El Reglamento de Instalaciones Térmicas en Edifi
cios, RITE, artículo 26.6 indica que si la instalación térmica de frío o calor tiene una potencia térmica
nominal instalada superior a 5 kW debe mantenerse según lo indicado en la instrucción técnica IT 3, la cuál establece la obligación de realizar una re-
visión anual del equipo por una empresa mantenedora. (Excepto aparatos exclusivos para la producción de agua caliente sanitaria de potencia térmica
nominal < 24,4 kW)
Para cumplir con la obligación legal de mantenimiento le recomendamos que se dirija a nuestro
Servicio de Asistencia Técnica Ofi
cial.
Todos nuestros
Servicios de Asistencia Técnica Ofi
cial
disponen de la correspondiente acreditación por parte de
Saunier Duval.
Exíjala en su propio benefi
cio.
Asistencia Técnica Ofi
cial: 902 12 22 02 info@saunierduval.
es
